アフターセールスサービス

すべての球面平野のベアリングと線形ガイドは、出荷前に寸法測定、モーションテスト、および表面品質検査を受けて、結合または亀裂を確保しません。顧客が動きの問題、次元の不一致、または通常の使用中に物質的な欠陥を発見した場合、12か月の保証で無料の修理または交換サービスを提供します。

球状のプレーンベアリングと線形ガイドを取り付けるときは、取り付け面が平らで清潔であることを確認して、異物がスライドの動きに干渉するのを防ぎます。詳細なインストールマニュアルに、スライドの保護方法、ガイドレールのクリアランスを調整し、潤滑とメンテナンスを実行する方法についての手順を提供します。インストールの質問がある場合は、電話またはビデオで技術者に相談して、適切なインストールを確認し、製品の寿命を延ばすことができます。

機器のメンテナンス中、シールやスライダーなどの消耗品部品には定期的な交換が必要です。私たちの工場は、これらのスペアパーツのストックを維持しています。特定の製品モデルと数量を提供したら、すぐに在庫の可用性を確認し、配達を手配し、貨物が同じ日に到着します。

カスタム球形のプレーンベアリングとガイドウェイ製品については、各バッチの設計要件、生産プロセス、および検査結果を注意深く文書化します。カスタム製品で次元またはパフォーマンスの問題を発見した場合は、すぐにお問い合わせください。確認後、要件を無料で満たす製品を再現し、機器のスムーズな動作を確保します。

顧客は、電話、電子メール、公式ウェブサイト、またはWeChatでいつでも連絡できます。 24時間年中無休のサービスを提供し、2時間以内に応答を保証します。問題を診断するか、製品を交換するために48時間以内にプロの技術者を派遣し、できるだけ早く生産を再開し、ダウンタイムを最小限に抑えます。